Il corso combina elementi di marketing, sociologia e psicologia al fine di fornire una panoramica dettagliata relativa al comportamento del consumatore e la sua importanza nell'economia circolare. Dopo un'introduzione inerente il ruolo del consumatore nel mercato, il corso affronta la cultura del consumatore nell'era contemporanea e la sua tendenza alla globalizzazione. Successivamente, il corso esamina come la percezione dei consumatori influenza la loro comprensione del mercato, come essi usano il consumo nella costruzione della propria, e come le motivazioni, i valori e gli stili di vita influenzano le loro azioni. Il corso analizza inoltre l'importanza del comportamento dei consumatori nel passaggio a un nuovo paradigma di sviluppo economico maggiormente legato alle tematiche della sostenibilità. In particolare, esso copre l'evoluzione delle azioni dei consumatori nel sostenere la transizione dal consumo lineare a quello circolare.
Lo studente dovrà essere in grado di:
1) Conoscere e comprendere le dinamiche alla base del comportamento dei consumatori, capire come gli individui usano il consumo per costruire il loro senso di sé ed identificare qual è il ruolo delle motivazioni, dei valori, degli stili di vita e della cultura nel plasmare le scelte del consumatore;
2) Saper applicare la conoscenza acquisita tramite l’identificazione dei fattori interni ed esterni coinvolti nel processo decisionale dei consumatori anche attraverso l’analisi di casi studio;
3) Avere autonomia di giudizio e capacità di interpretare il comportamento del consumatore combinando elementi di marketing, sociologia, psicologia e sostenibilità;
4) Comunicare le conoscenze acquisite attraverso la disamina delle dinamiche sottostanti il comportamento dei consumatori, le relative evoluzioni storiche e culturali, e le connesse prospettive sostenibili;
5) Apprendere, interpretare ed analizzare il processo alla base delle azioni di selezione, acquisto, utilizzo, e smaltimento di prodotti e servizi volti a soddisfare esigenze e desideri degli individui.