Docente
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Poponi Stefano
(programma)
Programma: 1-Evoluzione della qualità, applicazione del concetto di qualità e di controllo nel sistema produttivo, l’assicurazione della qualità, qualità ed approccio alla gestione, orientamento aziendale alla qualità. 2-I principi della qualità: la focalizzazione sul cliente; la leadership; la partecipazione attiva delle persone; l'approccio per processi; miglioramento; il processo decisionale basato sulle evidenze; la gestione delle relazioni. 3-Lo standard ISO 9000: evoluzione della certificazione, gli standard di riferimento, lo standard ISO 9001, modelli, processi e gestione della qualità, aspetti economici della qualità. 4-Principi di gestione ambientale e standard di riferimento: verso un sistema di gestione integrata. 5-Casi di studio ed applicazioni pratiche: durante il corso possono essere organizzati seminari, visite guidate, partecipazione a conferenze, giornate di studio o e esercitazioni pratiche.
(testi)
Materiale messo a disposizione dal Professore Libro di riferimento: Tecnologia e produzione, Ernesto chiacchierini, Cedam 2012 (per la parte relativa alla qualità)
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